Tecnología para el día a día

Empieza por lo que quieres hacer

Quizá te apetece hablar con alguien que vive lejos, enviar una foto o consultar una actividad. Elige una sola tarea y practícala con calma. No necesitas conocer todas las funciones del teléfono para que te resulte útil.

Los nombres y la posición de los botones cambian según el móvil y la versión de la aplicación. Si tu pantalla no coincide con una explicación, puedes parar y pedir que te enseñen ese paso en tu propio teléfono.

Una pantalla que puedas leer con comodidad

Antes de practicar, comprueba si lees bien los textos. Puedes ajustar el tamaño de la letra y probar cómo queda en las aplicaciones que utilizas.

Si tu móvil es Android

1. Abre la aplicación Ajustes.
2. Usa su buscador para encontrar «Tamaño de fuente».
3. Mueve el control poco a poco y revisa la vista previa. Vuelve a una aplicación habitual para comprobar si te resulta cómodo.

Si tienes un iPhone

1. Abre Ajustes y entra en «Pantalla y brillo».
2. Toca «Tamaño del texto» y ajusta el control.
3. Si necesitas más tamaño, busca «Texto más grande» dentro de Ajustes, Accesibilidad, Pantalla y tamaño del texto.

Algunas aplicaciones no aplican todos estos cambios. Guarda la ruta que te haya servido para poder volver a ella.

Enviar un mensaje de WhatsApp

1. Abre WhatsApp y entra en la conversación de una persona conocida.
2. Comprueba el nombre y el número antes de escribir.
3. Toca el espacio para escribir y prepara una frase breve, como «Hola, estoy practicando con el móvil».
4. Lee lo que has escrito y toca el botón de enviar cuando quieras mandarlo.

Si prefieres hablar

En esa misma conversación, busca el micrófono para grabar un mensaje de voz. Las opciones para grabar, escuchar, cancelar y enviar pueden variar según la versión. Haz una prueba con alguien que sepa que estás aprendiendo y anota los controles que aparecen en tu móvil.

Puedes consultar el Centro de ayuda de WhatsApp sobre mensajes de voz y elegir allí tu dispositivo.

Hacer una videollamada

Acordar antes un momento para la prueba puede ayudarte a practicar sin prisas. Las videollamadas utilizan una conexión a internet, por wifi o datos móviles.

1. Abre la conversación de la persona con la que has quedado.
2. Busca el botón de videollamada, identificado con una cámara. Comprueba el contacto antes de tocarlo.
3. Espera a que la otra persona conteste. Si el móvil te pide usar la cámara o el micrófono, revisa que la petición corresponda a la aplicación y a la llamada que quieres hacer.
4. Al terminar, toca el botón para colgar. Después puedes repetir la prueba o apuntar el paso que te haya costado.

Coloca el móvil donde puedas sujetarlo cómodamente. Si no oyes bien, revisa el volumen de la llamada antes de repetirla.

Compartir una foto con cuidado

Desde la conversación, busca la opción para adjuntar o añadir una foto. Puede aparecer como un clip o un signo más. Selecciona una imagen y revisa la vista previa antes de enviarla.

• Comprueba que es la foto que querías compartir y que estás en la conversación correcta.
• Pregunta antes de enviar una imagen en la que aparezcan otras personas.
• Mira si se ven documentos, direcciones u otros datos que prefieres mantener privados.

Para practicar, puedes usar una foto de una planta o de un objeto de casa. No hace falta empezar con una imagen personal.

Preparar una gestión digital

Antes de empezar, anota qué quieres hacer y qué documentación necesitas. Entra por la página oficial del organismo o por una aplicación oficial que ya tengas identificada.

Para trámites con las administraciones de España, puedes necesitar un sistema de identificación como Cl@ve. Este enlace corresponde a España; si realizas una gestión en otro país, consulta el sistema que utilice su administración. Revisa las opciones de registro en su web oficial y pregunta por otras formas de atención si necesitas ayuda.

Si se trata del banco

Empieza por conocer la aplicación y consultar dónde está cada opción, sin hacer una transferencia para practicar. Si necesitas ayuda con una operación, contacta directamente con tu entidad por un canal que ya conozcas.

Antes de confirmar una operación, revisa el destinatario, la cantidad y lo que estás autorizando. Tus claves y códigos de confirmación son privados: quien te ayuda a aprender no necesita conocerlos.

Si un mensaje te mete prisa, detente

Un aviso sobre una cuenta bloqueada, un supuesto premio o una petición urgente de dinero puede intentar que actúes sin comprobar lo que ocurre. No pulses el enlace ni facilites datos mientras tengas dudas.

1. Detén la conversación o cierra el mensaje. No tienes que resolverlo en ese momento.
2. Comprueba la petición por otro canal: llama al número que ya tenías guardado o entra directamente en la aplicación oficial.
3. Si el mensaje dice ser de un familiar, confirma con esa persona por una vía que ya conozcas antes de enviar dinero.
4. Si ya has facilitado claves o datos bancarios, contacta cuanto antes con tu banco mediante sus canales oficiales y explica lo ocurrido.

El Banco de España explica cómo reconocer mensajes que suplantan a una entidad. También puedes revisar la guía de privacidad y seguridad de INCIBE.

Si acompañas a alguien que está aprendiendo

Deja que la persona sostenga su móvil y decida qué quiere practicar. Explica una acción cada vez y espera a que la pruebe. Puedes preguntar: «¿Quieres intentarlo otra vez o prefieres que repasemos el paso anterior?».

Si necesitas mostrar algo, pide permiso antes de coger el teléfono y devuélvelo para que lo repita. No guardes sus contraseñas en la hoja de práctica ni las pidas para terminar más rápido.

Anotar los pasos con las palabras que utiliza la persona puede ser más útil que una explicación llena de nombres técnicos.

Prepara tu propia guía del móvil

La ficha te permite elegir una tarea, escribir los pasos que funcionan en tu teléfono y apuntar dónde pedir ayuda. Puedes usar una hoja distinta para cada cosa que quieras aprender.